1. Zasielate tovar do celého sveta?
Áno. Zasielame do väčšiny krajín a regiónov sveta. Cena dopravy a odhadovaný čas doručenia sa vypočítajú pri pokladni podľa cieľovej destinácie.
2. Je balenie diskrétne?
Samozrejme.
Vaše súkromie je pre nás veľmi dôležité. Všetky objednávky odosielame v obyčajnom neoznačenom balení bez informácií o obsahu alebo názve nášho obchodu.
3. Ponúkate veľkosti na mieru?
Áno.
Väčšinu našich produktov možno vyrobiť podľa vašich mier. Stačí vybrať možnosť vlastnej veľkosti (ak je dostupná) alebo nás kontaktovať pred vytvorením objednávky.
4. Môžem požiadať o úpravy dizajnu?
Áno.
Prijímame rôzne požiadavky na úpravy, napríklad:
- Dĺžka šiat
- Štýl rukávov
- Zmena farby
- Výber látky
- Možnosti so zámkom
- Ďalšie osobné úpravy
Pred objednaním nás kontaktujte a prediskutujte s nami svoje požiadavky.
5. Ako dlho trvá výroba objednávky?
Väčšina objednávok sa vyrába ručne a výroba si vyžaduje 19–45 pracovných dní na výrobu.
Výroba produktov na mieru môže trvať o niečo dlhšie v závislosti od zložitosti dizajnu.
6. Ako dlho trvá doručenie?
Odhadované časy doručenia:
- USA a Kanada: 15–39 pracovných dní
- Európa: 15–39 pracovných dní
- Austrália a Nový Zéland: 15–39 pracovných dní
- Ostatné krajiny: 15–39 pracovných dní
Čas doručenia sa môže počas sviatkov alebo colných kontrol líšiť.
7. Aké materiály používate?
Naše kolekcie zahŕňajú rôzne kvalitné materiály vrátane:
- Satén
- PVC
- Bavlna
- Čipka
- Organza
- Umelá koža
Podrobnosti o materiáloch sú uvedené na stránke každého produktu.
8. Sú vaše produkty vhodné na crossdressing?
Áno.
Naše dizajny sú určené každému, kto má rád sissy módu, crossdressing, cosplay, hranie rolí alebo alternatívnu módu. V Sissy Dress je vítaný každý.
9. Môžem objednávku zrušiť alebo zmeniť?
Ak sa výroba ešte nezačala, objednávku zvyčajne môžeme upraviť alebo zrušiť.
Po vytvorení objednávky nás čo najskôr kontaktujte.
10. Aké spôsoby platby prijímate?
Bezpečne prijímame platby prostredníctvom možností dostupných pri pokladni vrátane hlavných kreditných a debetných kariet, služby PayPal a ďalších podporovaných spôsobov.
11. Môžem vrátiť výrobok vyrobený na mieru?
Keďže sa výrobky na mieru vyrábajú podľa vašich rozmerov a požiadaviek, vo všeobecnosti ich nemožno vrátiť ani vymeniť s výnimkou výrobnej chyby alebo chyby z našej strany pri vybavení objednávky.
Ak narazíte na problém, kontaktujte nás a urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.
12. Čo ak veľkosť nesedí?
Pri objednávkach na mieru dôsledne dodržiavame vaše miery, preto si ich pred odoslaním objednávky ešte raz skontrolujte.
13. Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?
Radi vám pomôžeme s otázkami o produktoch, veľkostiach, objednávkach na mieru alebo doprave.
E-mail: support@sissydress.com
Zvyčajne odpovedáme do 24–48 pracovných hodín.
14. Sú všetky produkty ručne vyrobené?
Väčšina našich šiat a outfitov je ručne vyrobená skúsenými remeselníkmi s dôrazom na detail, kvalitu a pohodlie. Keďže mnohé produkty sa vyrábajú na objednávku, môžu sa vyskytnúť drobné odchýlky, vďaka ktorým je každý kus jedinečný.
15. Bude produkt vyzerať presne ako na fotografiách?
Snažíme sa, aby každý produkt čo najviac zodpovedal fotografiám. V dôsledku osvetlenia, nastavenia monitora alebo ručnej výroby sa však môžu vyskytnúť drobné rozdiely vo farbe či vzhľade.