1. Czy wysyłacie na cały świat?
Tak. Wysyłamy do większości krajów i regionów na całym świecie. Koszt wysyłki i szacowany czas dostawy są obliczane przy finalizacji zamówienia na podstawie miejsca dostawy.
2. Czy opakowanie jest dyskretne?
Oczywiście.
Twoja prywatność jest dla nas bardzo ważna. Wszystkie zamówienia wysyłamy w zwykłym, nieoznakowanym opakowaniu, bez informacji o zawartości ani nazwy naszego sklepu.
3. Czy oferujecie rozmiary szyte na miarę?
Tak.
Większość naszych produktów możemy uszyć na podstawie Twoich wymiarów. Wybierz opcję rozmiaru na miarę (jeśli jest dostępna) lub skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
4. Czy mogę poprosić o modyfikacje projektu?
Tak.
Przyjmujemy wiele próśb o personalizację, w tym:
- Długość sukienki
- Fason rękawów
- Zmiany koloru
- Wybór tkaniny
- Opcje z zamkiem
- Inne indywidualne szczegóły
Skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, aby omówić swoje wymagania.
5. Ile trwa wykonanie mojego zamówienia?
Większość zamówień jest wykonywana ręcznie i wymaga 19–45 dni roboczych na produkcję.
Wykonanie zamówień na miarę może potrwać nieco dłużej, w zależności od złożoności projektu.
6. Ile trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy:
- Stany Zjednoczone & Kanada: 15–39 dni roboczych
- Europa: 15–39 dni roboczych
- Australia & Nowa Zelandia: 15–39 dni roboczych
- Pozostałe kraje: 15–39 dni roboczych
Czas dostawy może się różnić w okresie świątecznym lub podczas kontroli celnej.
7. Jakich materiałów używacie?
W naszych kolekcjach wykorzystujemy różne wysokiej jakości materiały, w tym:
- Satyna
- PVC
- Bawełna
- Koronka
- Organza
- Skóra ekologiczna
Informacje o materiałach znajdują się na stronie każdego produktu.
8. Czy Wasze produkty nadają się do crossdressingu?
Tak.
Nasze projekty są przeznaczone dla wszystkich, którzy lubią modę sissy, crossdressing, cosplay, odgrywanie ról lub modę alternatywną. W Sissy Dress każdy jest mile widziany.
9. Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Jeśli produkcja jeszcze się nie rozpoczęła, zwykle możemy zmienić lub anulować zamówienie.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
10. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy bezpieczne płatności za pomocą metod dostępnych przy finalizacji zamówienia, w tym głównych kart kredytowych i debetowych, PayPal oraz innych obsługiwanych form płatności.
11. Czy mogę zwrócić produkt szyty na miarę?
Ponieważ produkty szyte na miarę powstają specjalnie według Twoich wymiarów i próśb, zazwyczaj nie podlegają zwrotowi ani wymianie chyba że mają wadę produkcyjną lub popełniliśmy błąd w realizacji zamówienia.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami, a dołożymy wszelkich starań, aby pomóc.
12. Co zrobić, jeśli rozmiar nie pasuje?
W przypadku zamówień szytych na miarę dokładnie stosujemy się do podanych przez Ciebie wymiarów, dlatego sprawdź je ponownie przed wysłaniem zamówienia.
13. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Chętnie pomożemy w razie pytań dotyczących produktów, rozmiarów, zamówień na miarę lub wysyłki.
E-mail: support@sissydress.com
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin roboczych.
14. Czy wszystkie produkty są wykonywane ręcznie?
Większość naszych sukienek i strojów jest wykonywana ręcznie przez doświadczonych rzemieślników, z dbałością o szczegóły, jakość i wygodę. Ponieważ wiele produktów powstaje na zamówienie, mogą wystąpić niewielkie różnice, dzięki którym każdy egzemplarz jest wyjątkowy.
15. Czy produkt będzie wyglądał dokładnie tak jak na zdjęciach?
Dokładamy starań, aby każdy produkt jak najlepiej odpowiadał zdjęciom. Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w kolorze lub wyglądzie wynikające z oświetlenia, ustawień monitora lub ręcznego wykonania produktów.