1. 전 세계 배송이 가능한가요?
네. 대부분의 국가와 지역으로 전 세계 배송을 제공합니다. 배송비와 예상 배송 기간은 목적지에 따라 결제 시 계산됩니다.
2. 포장이 눈에 띄지 않나요?
물론입니다.
고객님의 개인정보 보호는 저희에게 매우 중요합니다. 모든 주문은 내용물이나 매장명이 표시되지 않은 무지 포장으로 발송됩니다.
3. 맞춤 사이즈를 제공하나요?
네.
대부분의 제품은 고객님의 치수에 맞춰 제작할 수 있습니다. 맞춤 사이즈 옵션(제공되는 경우)을 선택하거나 주문 전에 문의해 주세요.
4. 디자인 변경을 요청할 수 있나요?
네.
다음과 같은 다양한 맞춤 요청을 받고 있습니다:
- 드레스 길이
- 소매 스타일
- 색상 변경
- 원단 선택
- 잠금 장치 옵션
- 기타 개인 맞춤 세부 사항
주문 전에 문의하여 원하시는 사항을 상담해 주세요.
5. 주문 제작에는 얼마나 걸리나요?
대부분의 주문 상품은 수작업으로 제작되며, 생산에 영업일 기준 19–45일 이 소요됩니다.
맞춤 제작 주문은 디자인의 복잡성에 따라 조금 더 오래 걸릴 수 있습니다.
6. 배송에는 얼마나 걸리나요?
예상 배송 기간:
- 미국 및 캐나다: 영업일 기준 15–39일
- 유럽: 영업일 기준 15–39일
- 호주 및 뉴질랜드: 영업일 기준 15–39일
- 기타 국가: 영업일 기준 15–39일
공휴일이나 세관 검사 중에는 배송 기간이 달라질 수 있습니다.
7. 어떤 소재를 사용하나요?
컬렉션에는 다음과 같은 다양한 고급 소재가 사용됩니다:
- 새틴
- PVC
- 면
- 레이스
- 오간자
- 인조 가죽
소재 세부 정보는 각 상품 페이지에 기재되어 있습니다.
8. 크로스드레싱에 적합한 제품인가요?
네.
저희 디자인은 시씨 패션, 크로스드레싱, 코스프레, 역할극 또는 대안 패션을 즐기는 모든 분을 위해 제작되었습니다. Sissy Dress는 누구나 환영합니다.
9. 주문을 취소하거나 변경할 수 있나요?
제작이 시작되지 않았다면 일반적으로 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
주문 후 가능한 한 빨리 문의해 주세요.
10. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
결제 시 제공되는 수단을 통해 안전하게 결제할 수 있으며, 주요 신용카드 및 직불카드, PayPal 및 기타 지원 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
11. 맞춤 제작 상품을 반품할 수 있나요?
맞춤 제작 상품은 고객님의 치수와 요청에 맞춰 특별히 제작되므로 일반적으로 반품 또는 교환이 불가능합니다 단, 제조상 결함이 있거나 주문 처리에 저희 실수가 있는 경우는 예외입니다.
문제가 있으면 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
12. 사이즈가 맞지 않으면 어떻게 하나요?
맞춤 제작 주문은 제공해 주신 치수를 신중하게 따르므로 주문을 제출하기 전에 치수를 다시 확인해 주세요.
13. 고객 지원팀에 어떻게 연락하나요?
상품, 사이즈, 맞춤 주문 또는 배송에 관한 문의가 있으면 기꺼이 도와드리겠습니다.
일반적으로 영업일 기준 24–48시간.
14. 모든 상품이 수작업으로 제작되나요?
대부분의 드레스와 의상은 숙련된 장인이 세부 사항, 품질, 편안함에 주의를 기울여 수작업으로 제작합니다. 많은 상품이 주문 제작되므로 약간의 차이가 생길 수 있으며, 각 제품은 고유한 특징을 갖습니다.
15. 상품이 사진과 정확히 똑같이 보이나요?
모든 상품이 제품 사진과 최대한 일치하도록 노력합니다. 다만 조명, 모니터 설정 또는 수작업 제작 특성으로 인해 색상이나 외관에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.