Szállítási szabályzat
SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
Néhány raktáron elérhető termék kivételével minden termékünk egyedi kialakítást igényel.
AZ EGYEDI KIALAKÍTÁS FELDOLGOZÁSI IDEJE
A megrendeléseket a fizetés sikeres visszaigazolását követően általában 19–45 munkanapon belül dolgozzuk fel.
Mivel sok termékünk egyedi készítésű vagy megrendelésre készül, időnként további feldolgozási időre lehet szükség.
Ha a megrendelés feldolgozása jelentősen késik, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.
SZÁLLÍTÁSI MÓDOK ÉS KÖLTSÉGEK
Megbízható nemzetközi szállítmányozókkal a világ minden tájára szállítunk.
A szállítási díj a pénztárnál, a célország, a csomag súlya és a választott szállítási mód alapján kerül kiszámításra.
Egyes régiókban vagy bizonyos minimális vásárlási feltételeket teljesítő megrendelések esetén ingyenes szállítási akciók lehetnek elérhetők.
BECSÜLT SZÁLLÍTÁSI IDŐ
Normál nemzetközi szállítás: a célországtól függően körülbelül 15–39 munkanap.
Expressz szállítás: körülbelül 10–15 munkanap, és egyes régiókban érhető el.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden szállítási idő csupán becslés, és nem garantált.
A szállítási időt befolyásolhatja a vámkezelés, a szállító késése, az időjárás, az ünnepi csúcsszezon, a helyi postai szolgáltatás vagy más, rajtunk kívül álló körülmény.
A feldolgozási idő és a szállítási idő különálló. A becsült szállítási idő a megrendelés gyártásának befejezése és feladása után kezdődik.
VÁMOK ÉS ADÓK
A célország vámhatóságai vagy kormányzati szervei által kivetett vámok, importadók, általános forgalmi adó (VAT), vámügynöki díjak és egyéb költségek a vásárlót terhelik.
Ezek a költségek nem szerepelnek a termék árában vagy a szállítási díjban, kivéve, ha a pénztárnál másként jelezzük.
Adatvédelmi okokból a vámáru-nyilatkozatokban – ha az alkalmazandó vámkövetelmények ezt lehetővé teszik – általános termékleírások, például „ruházat” vagy „divatkiegészítők” szerepelhetnek.
Nem tudjuk garantálni, hogy a küldemény mentesül a vámok, adók vagy ellenőrzés alól.
DISZKRÉT SZÁLLÍTÁS
Tisztában vagyunk az ügyfelek adatainak védelme iránti igény fontosságával.
Minden megrendelést diszkrét csomagolásban küldünk el.
A csomagokat egyszerű, márkajelzés nélküli külső csomagolásban küldjük, érzékeny termékleírások és a csomag konkrét tartalmát felfedő, látható márkajelzés nélkül.
Ha a jogszabályok vámáru-nyilatkozatot írnak elő, meg kell adnunk az alkalmazandó vám- és szállítási szabályok betartásához szükséges információkat.
KÖVETÉSI INFORMÁCIÓK
A megrendelés feladását követően a nyomkövetési számot a megrendeléshez megadott e-mail-címre küldjük el.
A szállítótól és a célországtól függően a követési információk megjelenése vagy frissülése több munkanapot is igénybe vehet.
Kérjük, ellenőrizze, hogy a megrendeléshez megadott e-mail-cím helyes-e.
SZÁLLÍTÁSI CÍM
A megrendelés leadásakor a vásárló felel a teljes és pontos szállítási cím megadásáért.
Kérjük, a megrendelés elküldése előtt figyelmesen ellenőrizze a szállítási adatokat.
Ha hibát talál a szállítási címben, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@sissydress.com.
Nem tudjuk garantálni, hogy a szállítási cím a megrendelés feladása után módosítható.
A hibás vagy hiányos cím, a kézbesítés visszautasítása vagy a csomag át nem vétele miatt felmerülő további szállítási költségek a vásárlót terhelhetik.
ELVESZETT VAGY KÉSEDELMES CSOMAGOK
Nem vállalunk felelősséget a vámellenőrzés, a szállítók, az időjárás, a helyi postai szolgáltatások, az ünnepnapok, a hibás kézbesítési adatok vagy más, észszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények miatt bekövetkező késésekért.
Ha úgy tűnik, hogy csomagja elveszett vagy jelentősen késik, kérjük, írjon nekünk a support@sissydress.com címre, és mindent megteszünk, hogy segítsünk kapcsolatba lépni a szállítóval vagy kivizsgálni a küldeményt.
A csomag nem feltétlenül minősül elveszettnek, amíg a szállító normál kézbesítési vagy vizsgálati határideje még nem telt le.
SIKERTELEN KÉZBESÍTÉS VAGY VISSZAKÜLDÖTT CSOMAGOK
Ha a csomagot hibás vagy hiányos cím, át nem vétel, a kézbesítés visszautasítása vagy más, a címzettnek felróható körülmény miatt visszaküldik nekünk, a megrendelés újbóli feladásának kérésére további szállítási díj vonatkozhat.
A visszaküldött csomaggal kapcsolatos visszatérítést vagy újbóli feladást a Visszatérítési szabályzatunk és a küldemény körülményei szerint kezeljük.
VEGYE FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT
Ha kérdése van a szállítással, feldolgozással, nyomon követéssel vagy kézbesítéssel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: support@sissydress.com