1. هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم. نوفر الشحن إلى معظم دول ومناطق العالم. تُحتسب تكاليف الشحن ومدة التوصيل المقدرة عند إتمام الشراء وفقاً لوجهتك.
2. هل التغليف سري؟
بالتأكيد.
خصوصيتك مهمة جداً بالنسبة إلينا. تُرسل جميع الطلبات في عبوات عادية غير مميزة، من دون أي إشارة إلى المحتويات أو اسم متجرنا.
3. هل توفرون مقاسات مصممة حسب الطلب؟
نعم.
يمكن تصميم معظم منتجاتنا وفقاً لقياساتك. ما عليك سوى اختيار خيار المقاس المخصص (إن كان متاحاً) أو التواصل معنا قبل تقديم الطلب.
4. هل يمكنني طلب تعديلات على التصميم؟
نعم.
نقبل العديد من طلبات التخصيص، ومنها:
- طول الفستان
- نمط الأكمام
- تغيير الألوان
- اختيار القماش
- خيارات قابلة للقفل
- تفاصيل شخصية أخرى
يرجى التواصل معنا قبل الطلب لمناقشة متطلباتك.
5. كم يستغرق تجهيز طلبي؟
تُصنع معظم الطلبات يدوياً، ويستغرق الإنتاج من 19 إلى 45 يوم عمل .
قد تستغرق الطلبات المصممة حسب الطلب وقتاً أطول قليلاً بحسب تعقيد التصميم.
6. كم يستغرق الشحن؟
مدد التوصيل المقدرة:
- الولايات المتحدة وكندا: من 15 إلى 39 يوم عمل
- أوروبا: من 15 إلى 39 يوم عمل
- أستراليا ونيوزيلندا: من 15 إلى 39 يوم عمل
- الدول الأخرى: من 15 إلى 39 يوم عمل
قد تختلف مدة الشحن خلال العطلات أو عمليات التفتيش الجمركي.
7. ما المواد التي تستخدمونها؟
تضم مجموعاتنا مجموعة متنوعة من المواد الفاخرة، ومنها:
- الساتان
- PVC
- القطن
- الدانتيل
- الأورغانزا
- الجلد الصناعي
تُذكر تفاصيل المواد في صفحة كل منتج.
8. هل منتجاتكم مناسبة لارتداء ملابس الجنس الآخر؟
نعم.
صُممت منتجاتنا لكل من يستمتع بأزياء السيسي وارتداء ملابس الجنس الآخر والكوسبلاي ولعب الأدوار أو الموضة البديلة. الجميع مرحب بهم في Sissy Dress.
9. هل يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
إذا لم يبدأ الإنتاج، يمكننا عادةً تعديل طلبك أو إلغاءه.
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب.
10. ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل المدفوعات الآمنة عبر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الشراء، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وPayPal وخيارات الدفع الأخرى المدعومة.
11. هل يمكنني إرجاع منتج مصنوع حسب الطلب؟
لأن المنتجات المصممة حسب الطلب تُصنع خصيصاً وفق قياساتك وطلباتك، فهي عموماً غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال ما لم يوجد عيب في التصنيع أو نكن قد أخطأنا في طلبك.
إذا واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
12. ماذا لو لم يكن المقاس مناسباً؟
في الطلبات المصممة حسب الطلب، نتبع القياسات التي تقدمها بعناية، لذا يرجى التحقق منها مرة أخرى قبل إرسال طلبك.
13. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يسعدنا مساعدتك إذا كانت لديك أسئلة حول المنتجات أو المقاسات أو الطلبات المخصصة أو الشحن.
البريد الإلكتروني: support@sissydress.com
نرد عادةً خلال 24–48 ساعة عمل.
14. هل جميع المنتجات مصنوعة يدوياً؟
تُصنع معظم فساتيننا وأزيائنا يدوياً على يد حرفيين ذوي خبرة مع الاهتمام بالتفاصيل والجودة والراحة. وبما أن العديد من القطع تُصنع عند الطلب، فقد تظهر اختلافات طفيفة تجعل كل قطعة فريدة.
15. هل سيبدو المنتج مطابقاً تماماً للصور؟
نسعى إلى أن تطابق كل قطعة صور المنتج إلى حد كبير. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات طفيفة في اللون أو المظهر بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو طبيعة التصنيع اليدوي.