1. Verzenden jullie wereldwijd?
Ja. We verzenden naar de meeste landen en regio's wereldwijd. De verzendkosten en geschatte levertijd worden bij het afrekenen berekend op basis van je bestemming.
2. Is de verpakking discreet?
Absoluut.
Je privacy is erg belangrijk voor ons. Alle bestellingen worden verzonden in een eenvoudige, ongemarkeerde verpakking zonder vermelding van de inhoud of de naam van onze winkel.
3. Bieden jullie maten op maat aan?
Ja.
De meeste van onze producten kunnen op basis van jouw maten op maat worden gemaakt. Kies eenvoudig de optie voor een aangepaste maat (indien beschikbaar) of neem contact met ons op voordat je bestelt.
4. Kan ik aanpassingen aan het ontwerp aanvragen?
Ja.
We accepteren veel verzoeken voor maatwerk, waaronder:
- Jurklengte
- Mouwstijl
- Kleurwijzigingen
- Stofkeuze
- Afsluitbare opties
- Andere persoonlijke details
Neem vóór het bestellen contact met ons op om je wensen te bespreken.
5. Hoe lang duurt het om mijn bestelling te maken?
De meeste bestellingen worden met de hand gemaakt en vereisen 19–45 werkdagen productietijd.
Bestellingen op maat kunnen iets langer duren, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp.
6. Hoe lang duurt de verzending?
Geschatte levertijden:
- Verenigde Staten & Canada: 15–39 werkdagen
- Europa: 15–39 werkdagen
- Australië & Nieuw-Zeeland: 15–39 werkdagen
- Andere landen: 15–39 werkdagen
De verzendtijd kan variëren tijdens feestdagen of douanecontroles.
7. Welke materialen gebruiken jullie?
Onze collecties bestaan uit diverse hoogwaardige materialen, waaronder:
- Satijn
- PVC
- Katoen
- Kant
- Organza
- Imitatieleer
Materiaaldetails staan vermeld op de pagina van elk product.
8. Zijn jullie producten geschikt voor crossdressing?
Ja.
Onze ontwerpen zijn bedoeld voor iedereen die houdt van sissy-mode, crossdressing, cosplay, rollenspel of alternatieve mode. Iedereen is welkom bij Sissy Dress.
9. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als de productie nog niet is begonnen, kunnen we je bestelling meestal wijzigen of annuleren.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op nadat je je bestelling hebt geplaatst.
10. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren veilige betalingen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn, waaronder de belangrijkste creditcards en betaalpassen, PayPal en andere ondersteunde betaalopties.
11. Kan ik een artikel op maat retourneren?
Omdat producten op maat speciaal volgens jouw maten en wensen worden gemaakt, komen ze over het algemeen niet in aanmerking voor retournering of omruiling niet in aanmerking voor retour of omruiling, tenzij er sprake is van een fabricagefout of wij een fout met je bestelling hebben gemaakt.
Neem bij problemen contact met ons op; we doen ons best om je te helpen.
12. Wat als de maat niet goed past?
Voor bestellingen op maat volgen we de maten die je opgeeft zorgvuldig. Controleer ze daarom goed voordat je je bestelling indient.
13. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Heb je vragen over producten, maten, bestellingen op maat of verzending? We helpen je graag.
E-mail: support@sissydress.com
We reageren doorgaans binnen 24–48 werkuren.
14. Zijn alle producten handgemaakt?
De meeste van onze jurken en outfits worden met de hand gemaakt door ervaren vakmensen, met aandacht voor detail, kwaliteit en comfort. Omdat veel artikelen op bestelling worden gemaakt, kunnen er kleine verschillen zijn die elk stuk uniek maken.
15. Ziet het product er precies zo uit als op de foto's?
We doen ons best om elk artikel zo goed mogelijk te laten overeenkomen met de productfoto's. Toch kunnen kleine verschillen in kleur of uiterlijk ontstaan door de verlichting, beeldscherminstellingen of het handgemaakte karakter van onze producten.