1. Zasíláte do celého světa?
Ano. Zasíláme do většiny zemí a oblastí světa. Cena dopravy a odhadovaná doba doručení se vypočítají při dokončení objednávky podle vaší destinace.
2. Je balení diskrétní?
Rozhodně.
Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Všechny objednávky zasíláme v obyčejném neoznačeném obalu bez označení obsahu nebo názvu našeho obchodu.
3. Nabízíte velikosti na míru?
Ano.
Většinu našich produktů lze vyrobit podle vašich rozměrů. Stačí zvolit možnost vlastní velikosti (pokud je k dispozici) nebo nás před objednáním kontaktovat.
4. Mohu požádat o úpravu designu?
Ano.
Přijímáme řadu individuálních požadavků, například:
- Délka šatů
- Styl rukávů
- Změny barev
- Výběr látky
- Možnosti se zámkem
- Další osobní úpravy
Před objednávkou nás kontaktujte a probereme vaše požadavky.
5. Jak dlouho trvá výroba objednávky?
Většina objednávek se vyrábí ručně a výroba trvá 19–45 pracovních dnů na výrobu.
Zakázková výroba může trvat o něco déle podle složitosti designu.
6. Jak dlouho trvá doprava?
Odhadovaná doba doručení:
- Spojené státy a Kanada: 15–39 pracovních dnů
- Evropa: 15–39 pracovních dnů
- Austrálie a Nový Zéland: 15–39 pracovních dnů
- Ostatní země: 15–39 pracovních dnů
Doba dopravy se může během svátků nebo celních kontrol lišit.
7. Jaké materiály používáte?
Naše kolekce zahrnují řadu kvalitních materiálů, například:
- Satén
- PVC
- Bavlna
- Krajka
- Organza
- Umělá kůže
Podrobnosti o materiálech jsou uvedeny na stránce každého produktu.
8. Jsou vaše produkty vhodné pro crossdressing?
Ano.
Naše modely jsou určeny všem, kteří mají rádi sissy módu, crossdressing, cosplay, hraní rolí nebo alternativní módu. V Sissy Dress vítáme každého.
9. Mohu objednávku zrušit nebo změnit?
Pokud výroba ještě nezačala, obvykle můžeme objednávku upravit nebo zrušit.
Po vytvoření objednávky nás co nejdříve kontaktujte.
10. Jaké způsoby platby přijímáte?
Bezpečně přijímáme platby dostupnými způsoby při dokončení objednávky, včetně hlavních kreditních a debetních karet, PayPalu a dalších podporovaných možností.
11. Mohu vrátit výrobek vyrobený na zakázku?
Protože jsou výrobky na zakázku vyrobeny speciálně podle vašich rozměrů a požadavků, obecně je nelze vrátit ani vyměnit pokud se nejedná o výrobní vadu nebo chybu z naší strany při vyřízení objednávky.
Pokud narazíte na problém, kontaktujte nás a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
12. Co když velikost nesedí?
U zakázkových objednávek pečlivě dodržujeme vámi uvedené rozměry, proto je před odesláním objednávky znovu zkontrolujte.
13. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Rádi vám pomůžeme s dotazy ohledně produktů, velikostí, zakázkových objednávek nebo dopravy.
E-mail: support@sissydress.com
Obvykle odpovídáme do 24–48 pracovních hodin.
14. Jsou všechny produkty ručně vyráběné?
Většinu našich šatů a oděvů vyrábějí ručně zkušení řemeslníci s důrazem na detaily, kvalitu a pohodlí. Protože se mnoho kusů vyrábí na objednávku, mohou se objevit drobné odchylky, díky nimž je každý kus jedinečný.
15. Bude produkt vypadat přesně jako na fotografiích?
Snažíme se, aby každý produkt co nejvíce odpovídal fotografiím. Kvůli osvětlení, nastavení monitoru nebo ruční výrobě se však mohou objevit drobné rozdíly v barvě či vzhledu.